KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• T.C. Kimlik Numarası (yalnızca e-Fatura/e-Arşiv işlemleri için)
• Doğum tarihi (yalnızca personel kayıtlarında)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri (fatura/teslimat adresi)

2.3. Müşteri/Üyelik Bilgileri

• Kullanıcı adı ve şifre (şifreniz tek yönlü olarak şifrelenmiş şekilde saklanır)
• Üyelik bilgileri ve abonelik durumu
• Hizmet kullanım istatistikleri

2.4. Finansal Bilgiler

• Fatura ve tahsilat bilgileri
• Vergi kimlik numarası
• Banka/IBAN bilgisi (yalnızca ödeme/iade işlemleri için)

2.5. İşlem Bilgileri

• Hizmet kullanımıyla ilgili veriler (faturalar, stoklar, raporlar)
• Sistem giriş kayıtları (log)
• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sağlanması, üyelik yönetimi, faturalama, tahsilat
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, e-Fatura, ticaret hukuku gereği saklama
• Müşteri ilişkileri yönetimi: Destek talepleri, geri bildirimlerin değerlendirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması: Yazılım performans analizi, hata tespit ve giderme
• Güvenliğin sağlanması: Yetkisiz erişim tespiti, dolandırıcılık önleme
• Bilgilendirme: Hizmet değişiklikleri, sistem bakım bilgilendirmeleri (yalnızca açık rızanız varsa pazarlama)

4. Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla; otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

İşleme faaliyetlerimiz KVKK madde 5 kapsamındaki şu hukuki sebeplere dayanır:

• Açık rızanız (m. 5/1)
• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m. 5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e)
• Meşru menfaat (m. 5/2-f)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

• Bulut sunucu sağlayıcıları (verilerin saklanması ve işlenmesi için)
• E-Fatura entegratörleri (e-Fatura/e-Arşiv kesimi yapıldığında, kanunen)
• Ödeme kuruluşları (abonelik ücretleri tahsilat işlemleri için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yalnızca yasal zorunluluk halinde)
• Hukuki danışmanlar ve denetçiler (gizlilik yükümlülüğü altında)

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Saklama süreleri sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK kapsamında her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok edilmesinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemleri

KVKK madde 11'de düzenlenen haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuzun değerlendirmeye alınabilmesi için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz
• Talep konunuz (KVKK m. 11'deki hangi hakkı kullandığınız)
• Kullanmak istediğiniz hakkın açıklaması
• Cevabın size nasıl iletilmesini istediğiniz

Başvurularınızı info@dengerp.com adresine e-posta yoluyla iletebilir veya İletişim sayfamızdaki form üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK madde 13 gereği en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlem gerektirmesi halinde KVKK Tarife Tebliği'nde belirlenen ücretler alınabilir.

9. Aydınlatma Metni Değişiklikleri

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat ve hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncel sürümü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 31 Mayıs 2026
Yürürlük Tarihi: 31 Mayıs 2026